Q：下單後多久可以出貨？
官網採現貨方式銷售。基本會在三個工作天內出貨(國定假日、例假日，暫停出貨) ，若商品缺貨 / 斷貨，則會另行通知，詳細出貨規則請至「配送服務」。
Q：請問收到的商品與訂單不符該如何退回?
1.「寄錯或漏寄」請於鑑賞期內與客服聯繫，請提供訂單編號、訂購姓名、電話，將錯誤的商品拍照至LINE客服將協助您辦理退貨或補寄商品給您。
2.如欲辦理退貨，請確認商品未經使用、吊牌未拆、配件完整，務必將商品包裝完整。詳細退貨規則請至「退換說明」。
Q：瑕疵如何定義?
瑕疵定義為商品破損嚴重、大片污漬、嚴重脫線、破洞等…會嚴重影響商品使用。若為尺寸上的測量誤差、色差、材質、味道、小面積殘膠、線頭、刮痕、摺痕、污漬，拉鍊或金屬等五金輕微刮痕、質感的認知，以及任何人為因素，只要不影響使用功能問題，不列為瑕疵範圍中。
Q：詢問訂單狀態?
登入會員後進入「我的帳號」→「訂單」即可查看詳細內容。
Q：可否取消或修改訂單?
如下單錯誤或想修改訂單，請至LINE聯絡客服，將幫您查詢訂單狀態。如為「未出貨」狀態，我們將為您取消訂單，請您再重新下單即可。若訂單狀態為「已確認」即為安排中，不接受取消或退款。
Q：可以指定到貨時間嗎?
若有指定宅配收貨時段，請在訂單備註載明(但實際配送時間，還是會以物流端為主)或選擇店到店取貨方式，謝謝。
Q： 請問有實體門市嗎，可以面交嗎?
您好目前專營網路門市，無法為您提供面交或實體門市服務，謝謝 。
Q： 其他or售後問題?
售後服務、產品保固、退換貨相關問題，請至LINE官方詢問，恕不再FB、IG私訊回覆，謝謝。
Q：已售完商品還會補貨嗎？
請在官網商品頁按 “貨到通知” 按鈕，一有補貨將會mail通知您唷！
Q： 忘記密碼?
1.點選忘記密碼，請輸入您的使用者名稱或註冊的電子郵件，您將會在電子郵件信箱中收到重設密碼的連結。
2.Google或是LINE帳號快速登入會請至平台進行密碼重設。
Q： 一直沒收到商品?
如果商品已經出貨多日卻一直沒收到，或是超商店員找不到您的商品，您可立刻透過LINE留言聯繫客服協助查詢追蹤。
Q： 我超商包裹逾期領取怎麼辦？
如果您超過超商取貨期限 (7天內) 未領取，包裹則會被退回。您就需要再次重新下單訂購。
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Q： 是否有提供維修保固?
詳細出貨規則請至「維修保固」。
