【保固維修流程】
私訊LINE客服 → 提供商品照片(請先拍照或錄影商品問題部分) 並提供資料 (提供姓名、電話、訂單號碼、商品名稱)→ 客服評估商品 (評估商品確認是否可維修處理) → 登記欲收回商品 (自行將商品包裝好寄回，運費由顧客自付) →確認收回商品 (公司檢查確認) → 技師評估報價 (報價會再聯繫顧客) → 確認維修 (實際時間視當時情況而定) → 匯款繳費 (維修價&寄回運費) → 維修完成寄回。
【保固服務說明】
Wuyu Wulu提供您產品享有 「90天售後保固服務」，收到商品後90日之期間，若您對商品有維修需求，請至LINE客服私訊，向客服人員提出維修申請，並提供損壞部分之照片或影片，客服人員會為您評估該產品的損壞是否屬於可維修範圍。
- 保固範圍：非人為、非外力、非不當使用、非人為造成五金損壞和包體破掉脫皮。
- 無法維修範圍：布面與皮革破損、油汙深層髒汙、浸泡洗滌而成的染色鏽蝕。
- 商品維修請附上購買訂單資訊與需維修/損壞處之照片跟客服聯絡。
- 經評估可維修後，客服人員會提供後續處理方式，收到商品才會告知維修報價等相關資訊，供您確認是否進行維修。
- 商品維修前請確認無私人物品遺留，避免維修過程中遺失。
- 維修時長大約60個工作天(不含例假日，提早會再通知您)。
- 維修商品來回運費需顧客自付(商品瑕疵不在此範圍)。
- 技師會評估損壞是為人為還是商品瑕疵，如判定為人為導致損壞需自行負擔維修費用。
- 如判定非人為且無法維修之商品，會更換新品或於予退款。
